マナー講師「えっ、ファミコン言葉知らないの！？」

コンビニやファーストフード、ファミレスで、「おや?」と首をかしげる敬語づかいにしばしば遭遇します。
「デザートのほうも一緒にいかがですか?」のように「～のほう」や、
「こちらはコーヒーです」を「こちらコーヒーになります」と「は」を抜くなど、ファミ(リーレストラン)コン(ビニエンスストア)言葉といわれます。

◆ファミコン言葉とは
ファミコン言葉とは、接客に使われがちな、ちょっとおかしな敬語のことです。
ファミコンといってもゲームとは関係無く、ファミレスとコンビニなどでよく耳にする言い回しで、バイト敬語などともいわれます。
下記がファミコン言葉の一覧です。ひょっとしたら、ふだん当たり前のように使っているかもしれません。

(1)「こちらランチセットになります」(なります)
(2)「温めてよろしかったでしょうか?」(よろしかった)
(3)「ご注文のほうは以上でしょうか」(のほう)
(4)「5,000円からお預かりします」(から)

ひとつずつ見ていきましょう。

ファミコン言葉の間違った例1
「こちらランチセットになります」
「水が氷になる」「夜になった」というように、本来「なる」は物事の変化を現す言葉です。
ですから、「こちらランチセットになります」は、「目の前に置いたこれが今からランチセットに変化しますよ!」という意味でびっくりされてしまうのです。

ファミコン言葉の間違った例2
「温めてよろしかったでしょうか?」
これのおかしなところは、「よろしかった」と過去形になっているところです。すでに起こったことを確認してしまっているのです。

ファミコン言葉の間違った例3
「ご注文のほうは以上でしょうか」
さて、これはどこが変なのでしょうか？
「ほう」は方向や方角など、なんらかの対象を指す言葉ですが、必ずしも明確ではなく、分野をぼかした時にも使います。
例えば、「最近、お仕事のほうはどうですか?」「お荷物のほう、お預かりします」といった具合です。

ファミコン言葉の間違った例4
「5,000円からお預かりします」
「から」は出発地や原因、素材など、ものごとの「はじまり」を表します。
「5,000円からお預かりします」は、「5,000円から計算を始めますよ!」といった意味を発しているわけです。

しかし、そこには「もう端数は出せないんですね!?」という確認も込められていますので、
小銭をまだ探しているにもかかわらず言われると、
「急かされている」「決め付けられている」と、不快にしてしまうリスクがあります。
使う場面には気を付けましょう。
https://news.mynavi.jp/article/20190529-831778/