LINEの個人情報問題、本当の“問題”はどこにあったのか
3/24(水) 13:58
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ITmedia NEWS3月23日夜の会見では、LINEのトップが陳謝した。
3月17日の報道以降、LINEの個人情報取り扱いについて懸念の声が上がっている。23日夜には同社が会見を開き、LINEに関するデータ保存を国内に全て移管することを軸とした対策を発表した。LINEのトークに付随する映像・画像のデータは韓国に保存され、そこから日本のサービスを通して取り出される形になっていた
これで問題解決……と考えてはいけない。データ保存の国内移管は一つの方策にすぎないし、個人情報を取り扱う上での万能薬でもないからだ。
さらに言えば、今回の問題の本質は、問題そのものの見通しの悪さと、消費者側の認識とのズレにある。
では、LINEが本当に抱えていた課題とはなんなのかを考えてみよう。
LINEではデータがどう扱われていたのか会見でLINEの出澤剛代表取締役CEOは、「ユーザーの皆さまにご迷惑とご心配をおかけしたこと、ユーザーの信頼を損なうこととなったことをおわびします」と謝罪した。
ただこれは、あくまで「ご心配をおかけしたこと」と「信頼を損なったこと」への謝罪であり、データが漏れた、という話ではない点に留意していただきたい。
実際、「一般的な利用者のLINEの中身を覗（のぞ）かれていた」とか「一般的なLINEの会話が外部に流出した」ということは確認されていない。後述するが、迷惑行為で「通報」されたトークに関連するテキストや画像などが、業務委託先中国企業で閲覧可能になっていた……という話である。
今回の問題はどういうことだったのか？ それを理解するには、LINEでのデータの取り扱いがどうだったのかを知っておく必要がある。
まず、LINEのメッセージや画像などのデータは、基本的に暗号化されてやりとりがされる。送った人のところで暗号化され、それは送られた人のところで展開される。基本的に、送った人と送られた人以外が暗号を展開することはできない。LINEの運営も例外ではなく、犯罪捜査や不具合の検証といった特別な事情がないかぎり、メッセージ内容の閲覧などはできないし、していない。データも「送った側と送られた側が機器の中で保存しておく」のが基本。LINEのサーバ内に全てのデータが保存されているわけではない。自分のタイムラインやメッセージについて機種交換時などに消えてしまうことがあるが、これは、データが「メッセージを受信したスマホの中にしかないことが前提」になっているからだ。
ただし、送受信の作業やユーザー利便性向上のため、LINEのサーバにも、メッセージなどのデータは残っている。これは永続的なものではなく、時間が経てば消えていくものだという。期間については「サービスによって異なるが数年」とLINE側は説明している。このデータも暗号化されていて、メッセージ同様、特別な事情がない限り中身が見られることはない。
現在のLINEにはペイメント（LINE Pay）から遠隔医療（LINEドクター）まで、さまざまなサービスがある。それらも基本的にはメッセージサービスであるLINEの上にそれぞれに必要な機能を追加する形で成り立っている。それぞれ法制度などの違いもあり、個人情報の扱いについても条件が異なるが、LINE側としては、それらの条件に合わせた運用を行っていた、という。
以下ソース
https://news.yahoo.co.jp/articles/32363c692f16e6b196eb8a7a7b930507df5064fe- 嫌だから使ってねーんだが
- 使わないよ
- はい
- アメリカが使ってるものを使えばいい。
- 僕たちのLINE
私たちのLINE高校生の主張
- まあ具体的な問題は誰も指摘できない
- 元々これだから使ってないし
使ってた人間も使わなくなっていくだろうな - 日本人の情報は中国に売れるらしい
- そもそもどうして中国から閲覧できる状態になってると分かったの？
LINE社員のリーク？ - 仕事で使ってるやつ結構いるからな。
SlackやSkypeもどうかとは思うが。 - 知ってた事実を朝日が騒ぎ立てただけ
- 僕もそう思います
- >>1
そう、問題はLINEが朝鮮アプリだということ外需に依存する韓国にとって、外国の情報は宝
LINEもしかり - イヤだから使ってねーよ、だからいったじゃん、俺（達）大勝利
↓↓↓
利用者8000万超え、ユーザー数も大して減っていない。乗り換えのビッグウェーブも起きていない。 なぜなのか。
- 使ってないからどうでもいい
- データへの韓国からのアクセスも禁止しろよ
- >>20
韓国の情報収集アプリを日本人が使っているだけだから - そもそも電話番号とか教えたくない微妙な奴とIDだけ交換してやり取りできる表面的社交ツールだろうに、なぜプライバシーや金銭と結び付ける方向で使う奴がいるのか意味がわからない
- >>21
古いよおっさん（オレもだが）
いまやその役割はカカオ
LINEは中高生や若者にとっちゃ本丸でしょ - 韓国にあると思ってたものが韓国にあったんでしょう？
- うん、使ってないよ
- 使ってねぇよクソが！
- 実害が判明してないだけで
かなり背乗りされてると思うぞ - >>25
多分マジで判明してないだけで実害出てると思うよ。絶対に情報売ってる自分はデータ通信のみで格安SIM契約してるんだけどLINEの認証にしか使ってない電話番号から最近流行ってる、宅配業者装ったフィッシング詐欺のショートメールが何件か送信されてきた。そのショートメールが来だしたのもLINE使い始めてからだからタイミング的にもLINEから流出したとしか思えない
- 盗まれて困る情報をSNSに上げる方が間違い。
- 使ってませんけど？
- LINEを通じて
自衛隊、米軍機密情報が
中国共産党、南北朝鮮の軍隊の諜報部で筒抜けになるのですか？ - だから使ってねーだろ。
- 政府自治体が積極的に使ってるのは頭おかしいと思うの
- 日本でこういうソフトを作れなかったことかいな。
ボンクラジャパン！ - 何個か記事みたけど具体的に何が問題だったのかよくわからんのよな
個人情報を委託先が見ることなんて規約の中に書いて有りそうだし - LINEが日本企業のアプリだと世間一般に植え付けていたことがまずは問題。
メディアも同罪(スポンサーになってる民放関係は特に酷い)
ネットで散々朝鮮アプリで情報ダダ洩れって言われてた上
官公庁もそういった声をムシして何もしないで
これだけ大騒ぎになるまで傍観してたんだからある意味同罪。 - 使ってないから安心と言う人がいるけど
使ってる人がもしあなたの連絡先を登録してたら個人情報なんて洩れ放題じゃないの？ - 中国は共産党が情報を接収できちゃうから
- 文春に芸能人のネタを提供すれば
知られると困るニュースを上書きしたりとか東京五輪潰しとかに活用できるね
政治家や個人の脅迫の材料にも使えるし
産業スパイにも有益な情報を提供できそうだし
夢が広がるニダね - 日本の国会議員の個人情報と会話を中国の諜報機関に全て握られててワロタｗ
- そもそも情報駄々洩れなのはゲスの極みベッキーの時に公然の事実だと思ってたのにな
- 送金に使われてんだろ
- その通り！
LINE使ってる奴は全員パヨクな
LINEの個人情報って何が問題なの？韓国にあると思われてたものが中国にあっただけじゃん 嫌なら使うな
ニュー速
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